Fortuneo gagne le Trophée Qualiweb 2015 de la relation client

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La banque en ligne du Crédit Mutuel Arkéa vient de recevoir le Trophée Qualiweb 2015 de la relation client. Déjà titulaire du titre en 2014, Fortuneo confirme son savoir faire et la qualité de son service client.

Meilleure relation client en ligne

Suite à une enquête rigoureusement indépendante, l’institut Cocedal Conseil a attribué la note de 79,83 / 100 à Fortuneo au titre de l’évaluation de la relation client en ligne. Cette note place Fortuneo en tête du classement des établissements de la catégorie banque-finance et justifie le Trophée Qualiweb 2015. En effet, la banque directe s’est particulièrement distinguée cette année par une relation client de grande qualité, entièrement personnalisée. Par ailleurs, Fortuneo a obtenu la troisième place dans le classement toutes catégories d’entreprises confondues sur la relation client web multi-canal. À ce titre, elle se classe dans le top 3 du Trophée Qualiweb Cross-canal.

Fortuneo reste toujours la « banque la moins chère »

Parallèlement à son excellent service client, Fortuneo s’appuie sur des prix très compétitifs. Régulièrement ovationnée par la presse spécialisée pour ses tarifs moins chers, Fortuneo complète sa réputation en novembre 2014 avec les magazines Challenges, Le Point et Choisir-ma-banque.com. En 2015, Fortuneo est clairement identifiée comme « Banque la moins chère » sur les profils premium.

Sur Fortuneo.fr, retrouvez tous les palmarès et récompenses attribués à Fortuneo au titre de ses prix, de la qualité de ses produits et de ses services.