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ING Direct aimerait faire « changer d’air bancaire » de nouveaux usagers
Bien qu’apparue en 1995, aux Pays-Bas, d’où elle est bien entendu originaire, la banque en ligne ING Direct, est arrivée en France, seulement en 2000, alors qu’elle bénéficiait déjà d’une certaine expérience dans le domaine, lui permettant de se faire une place de choix sur ce nouveau marché qui ne détenait alors pas encore ce type de solutions.
Devenu, à présent, comme la plate-forme de l’enseigne l’indique elle-même « le n° 1 de la banque en ligne en France », celle-ci, qui a désormais trouvé une forte concurrence sur ce même territoire, se doit de toujours rivaliser d’ingéniosité pour conserver l’avance qu’elle détient, voire la conforter encore davantage.
Ayant choisi, depuis ses débuts, une image quelque peu décalée, à commencer par sa couleur orange, emblématique de la marque, ING Direct semble bel et bien avoir décidé de poursuivre cette stratégie et vient de le prouver, une nouvelle fois, en lançant sa toute nouvelle campagne publicitaire.
En effet, débutée il y a six mois, par voie d’affichage, celle-ci présentait déjà des clients de l’enseigne ne cachant pas leur satisfaction d’avoir opté pour cette banque en ligne et s’exprimant alors uniquement par le biais d’onomatopées, afin de bien montrer non seulement leur grand intérêt pour les formules souscrites, mais également leur surprise d’avoir pu accéder à des offres aussi complètes et efficaces.
Invitant désormais les Français à « changer d’air bancaire », les spots télévisés, réalisés par NOGOODINDUSTRY, utilisent ces mêmes interjections, l’idée étant, selon Nicolas Gayet, Président de cette agence, devenue désormais la spécialiste des marques innovantes, « de créer un appel vers sur le marché bancaire », celui-ci indiquant, en effet, clairement vouloir « faire souffler le vent du changement ».
À son tour, Sophie Heller, Directrice Marketing de la banque en ligne, a également exprimé son sentiment sur cette campagne qui, selon elle, « traduit de manière audacieuse notre stratégie : placer nos clients au centre de notre modèle en fondant notre relation avec eux sur la considération, la réactivité et la convivialité ».
Mettant bien en évidence les principales caractéristiques qui ont fait qu’ING Direct a réussi à séduire déjà plus de 800 000 usagers en France, à savoir la très grande souplesse d’utilisation des produits et services proposés, associée à une tarification réduite au maximum, cette nouvelle campagne télévisée, diffusée entre le 2 octobre et le 18 décembre, devrait permettre à l’enseigne de conquérir encore quelques clients supplémentaires.
Entendant bien toucher le plus large public possible, d’autres actions seront également menées, en parallèle, dans la presse écrite, ainsi que, évidemment, sur la toile, terrain favori de l’enseigne, qui a d’ailleurs remodelé la page d’accueil de son site, pour y placer des témoignages de clients, répondant à la question : « changer d’air bancaire, ça fait quoi ? », la marque étant aussi présente sur Facebook afin de permettre à chacun de donner son avis et ses impressions sur la qualité des prestations fournies, cela pouvant d’être d’une aide précieuse lors de la recherche du meilleur prestataire.